
第一波“双十一”活动正在如火如荼地进行中。 10月21日,不少网友发帖质疑胡可、李佳琦直播清理品牌“库存”:“雅诗兰黛”白金黑钻正装面霜只有9个月的使用期限; “飞利浦电动牙刷7系列”组合套装中,黑色型号的生产日期为2023年。网友指出,胡可和李佳琪在直播时并未说明产品的生产日期,产品详情页上也没有批次标签。他们认为,这侵犯了消费者的利益,也给售后带来了困难。截至目前,涉事直播间尚未做出相关回应。直播间买的昂贵面霜还有9个月的使用期限。 10月23日,有网友晒出照片,据称是第一次在胡可直播间购买美妆产品。她们获得了“雅诗兰黛”白金和黑钻护肤品,价值2000多元。他们发现,正品面霜的保质期是2026年8月1日,距此仅有9个多月的时间。 “客服说在使用期限内,没有问题,双方互相推诿,都不肯解决问题。”记者以消费者身份询问“雅诗兰黛官方旗舰店”客服。对方表示,这些品牌产品的保质期为3年。由于进口原包装与国内销售存在时间差,一般购买的产品还有1-2年左右的有效期。有效期以实际收到的产品为准。客服表示,所有产品均存放在适合化妆品的空调环境中,并在产品有效期内使用,产品的功效不会受到任何影响。如果消费者不满意且产品未拆封,可以退货、退货。时间两年前生产的电动牙刷据称“有货”。不少网友留言评论称,从李佳琦直播间购买的“飞利浦”钻石7系电动牙刷黑粉组合预售套装,其中黑色型号为2023年9月生产,疑似“有货”。网友认为,小家电最重要的部件就是锂电池和橡胶圈。库存两年的橡胶圈将出现一定程度的老化、电池寿命降低等问题。作为消费者,记者就上述情况咨询了客服。客服说密封圈是软橡胶材质,不使用不会老化。残留的牙膏会被吃掉,并会导致戒指腐蚀。不使用时保持干燥不会有问题。
编辑:吴家红