文/羊城晚报全媒体记者 孙奇满 12月9日，深圳一名消费者反映，他通过SAM应用程序“极速配送”服务购买的订单中竟然出现了一只老鼠，引发广泛关注。 12月9日凌晨，该消费者贴出记录称，12月8日晚，他收到了一个银色保温袋，里面装着鲜奶、橙汁、麻糬等产品。除了冷链产品外，还发现了一只老鼠。对此，Sam向羊城晚报回应称，公司非常重视食品安全和会员体验。收到相关反馈后，立即联系专业害虫公司进行全链路验证。萨姆说，公司一直实施严格的害虫控制系统。经查阅产品生产仓库、包装、仓库储存的检验记录和监控录像，采摘后，没有虫害或异常的痕迹。据了解，该订单的取货点位于室外。第三方害虫技术人员到现场勘察后发现，现场周围有花草树木，为野生害虫提供了栖息条件，现场还发现了相关活动痕迹。根据产品制造、储存和运输的检查结果以及第三方评估，Sam初步确定该产品在放置在提货点时意外受到周围害虫的侵害。 Sam表示，公司及时与消费者沟通并成功解决了此事。 Sam对给会员造成的麻烦和不便表示歉意，并表示今后将加强包装管理和配送服务。 编辑：严哲川